Syarikat agensi pelancongan terkenal, Kembara Sufi Travel & Tours Sdn Bhd melakar mencipta sejarah tersendiri apabila dianugerahkan Business Excellence in Travel and Tourism Services Award.
Pengarah Urusan Kembara Sufi Sdn Bhd, Muhammad Al-Fadzil, beliau bersyukur atas pengiktirafan tersebut dan menganggap anugerah tersebut sebagai kejayaan manis sejak menubuh syarikat.
“Anugerah ini lebih daripada sekadar pengiktirafan tetapi mencerminkan kepercayaan para pelancong yang telah bersama kami sejak dahulu. Setiap perjalanan kami rangka dan urus berpandukan keyakinan bahawa pengembaraan harus memberi makna, keselamatan dan pengalaman.
“Kami amat bersyukur menerima penghormatan ini dan ia memberi semangat untuk terus berkhidmat dengan keikhlasan dan penuh komitmen,” kata Muhammad Al-Fadzil.
Anugerah berkenaan diterima syarikat berkenaan sempena Bumiputera Business Excellence Awards (BBEA) 2025, yang berlangsung di Hotel Sheraton Kuala Lumpur pada 27 November lalu.
Ujarnya, pencapaian berkenaan menandakan satu detik membanggakan buat syarikatnya untuk terus komited memberikan pengalaman perjalanan yang bermakna, perkhidmatan berkualiti dan penyelesaian pelancongan yang berfokus kepada pelanggan di seluruh Malaysia.
Jelasnya lagi, pengiktirafan di peringkat nasional ini juga meraikan sumbangan jangka panjang syarikat dalam sektor pelancongan negara, terutamanya melalui penyediaan pakej perjalanan yang teratur, pengurusan perjalanan yang lancar serta perkhidmatan yang dipercayai sehingga berjaya meraih keyakinan para pelanggan dalam dan luar negara.
Menyorot kembali perjalanan syarikat berkenaan, pasukan Kembara Sufi Travel & Tours membina empayar melalui kepercayaan dan perkhidmatan terbaik yang ditawarkan kepada para pelanggan.
Setiap pengembaraan diteliti bagi memberikan kepuasan kepada semua, sama ada melibatkan perjalanan domestik mahupun antarabangsa.
Penekanan kepada pakej mesra Muslim, pakej berkulitkan mahupun perkhidmatan perjalanan korporat diurus dengan baik bagi memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Penekanan dan ketelitian diberikan sejak pengembara di lapangan terbang lagi bagi memberikan bukan sahaja keselesaan tetapi sebuah pengalaman yang akan dikenang sampai bila-bila.
Sebagai sebuah ‘gergasi’ kembara, Kembara Sufi Travel & Tours begitu memberikan penekanan berkaitan makanan halal, waktu solat dan cara bersuci untuk mereka yang bermusafir.
Selain itu, berkaitan sejarah tempat lawatan serta ilmu fiqh pengembaraan menarik yang akan dikongsikan oleh ketua rombongan.
Ternyata pendekatan tersebut telah membantu jenama tersebut membina komuniti pelanggan setia serta mengukuhkan kedudukannya dalam industri pelancongan Malaysia yang semakin kompetitif.
“Industri pelancongan bukan sekadar melihat tempat baharu tetapi ia tentang hubungan, pembelajaran dan mencipta kenangan. Kami berbangga dapat menjadi sebahagian daripada pengalaman itu dan bekerja keras agar setiap perjalanan menjadi lancar dan bermakna,” tambah Muhammad Al-Fadzil.
Mengulas mengenai anugerah yang diterima pula, beliau menyifatkan ini merupakan satu pengiktirafan dan memberikan semangat kepada seluruh pasukan untuk bekerja dengan lebih keras lagi pada masa hadapan.
Paling mengujakan apabila Kembara Sufi Travel & Tours dapat duduk seiringan bersama tokoh dan jenama hebat yang lain dalam membangunkan Malaysia tercinta.
Detik itu juga mengingatkan mereka kepada “satu peringatan tentang sebab kami bermula dan siapa yang kami berkhidmat,” sambil mengenang ribuan pelancong yang telah membentuk identiti dan hala tuju jenama ini.
Beberapa perancangan khusus juga sudah diatur bagi memperluaskan perkhidmatan dan meraih kepercayaan pelanggan untuk kekal utuh sebagai sebuah jenama disegani pada masa hadapan.
“Fokus kami adalah untuk berkembang seiring dengan perubahan industri, namun tetap berpijak pada prinsip yang membentuk jenama kami.
“Anugerah ini menjadi dorongan untuk kami terus belajar, memperbaiki dan menyediakan perkhidmatan pelancongan yang boleh diharapkan oleh rakyat Malaysia,” katanya.
Dalam perkembangan terkini, Kembara Sufi sedang menguruskan berkaitan drama tiga minit serta merancang untuk memperbanyakkan program travelog berkaitan pelancongan dan dokumentari yang menceritakan tentang budaya dan keindahan alam. – KopiPlanet.com
